根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定和省、市政务公开工作要求，现公布钟祥市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由市医疗保障局编制，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等六部分。本报告所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与我局办公室联系（地址：钟祥市王府大道25号，办公电话：4219007；邮编431900）。        

一、总体情况

(一）政府信息主动公开情况

我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件制度要求，成立了政府信息公开工作领导小组，设立了市医疗保障局政府信息公开工作办公室、信息公开申请受理点，明确专人负责政府信息发布、依申请公开受理、信息咨询等方面的联络协调工作，起草编制了《2021年政府信息公开工作实施方案》，印制了《2021年政府信息公开工作要点》，及时发布了政府信息公开目录和信息公开指南。制作了《信息公开审核表》和《信息公开保密审查表》，切实做到“表先行，后公开”，确保及时有效地公开。进一步完善了政府信息公开制度、优化了信息公开流程。根据“放管服”改革等政务服务工作要求，结合医疗保障服务事项创新了信息公开方式，加大了信息公开的深度和广度。医疗保障作为民生部门，始终将便民利民作为公开工作的出发点和落脚点，着力推进基本医保、生育保险、长期护理保险政策体系、管理服务标准、运行数据的信息公开，同步做好疫情防控、医疗救助、医保扶贫及城乡居民大病保险等重点领域业务流程及保障措施的信息公开。

（二)政府信息公开工作情况

充分利用“荆门日报”“荆门晚报”“医保之声”“荆门社区”“云上荆门”“荆门新闻网”等报纸刊物、广播电视、网络平台新闻媒体，加大政策宣传解读，不断提升人民群众的民生改善获得感和政策知晓率。先后登载全市开展打击欺诈骗取医保基金专项治理工作方案、打击欺诈骗取医保基金奖励办法，并公布了举报电话，公示了省医保局基金监管现场检查公告。2021年在云上钟祥、钟祥电视台等媒体上共播发我局新闻信息60余条。2021年先后两次参加广播电视台《政风行风热线》节目，在线交流解答医保特殊慢性病等政策制度、待遇标准及服务流程。

(三）政府信息公开重点工作落实情况

2021年认真贯彻落实“放管服”改革要求，在省内率先出台《医疗保障政务服务权责清单》《医疗保障政务服务事项清单》。在全市医疗保障系统推行窗口首席代表制度，将面向参保人员个人及参保单位提供的参保登记、核定缴费等9类政务服务事项纳入窗口服务管理。全市参保总人数为88.2万人。其中职工医保参保11.9万人，城乡居民医保参保76.3万人，全市基本医保基金收入10.2236亿元。扩大全市门诊慢性病待遇受益面，病种目录范围由23种扩至25种。有序开展2021年慢性病及“两病待遇”的申报工作，全市慢性病患者总数达66522人，统筹基金支出8476.69万元。为低保、五保、精准扶贫对象等28893名特殊人群落实资助参保，资助金额2613.2万元。救助城乡贫困患者11942人次，基金支付1038.21万元。落实新冠疫苗及接种费用保障资金8648万元，结算新冠疫苗接种费用1223.4万元。

（四）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2021年，我局共办理2件人大建议主办件、1件政协提案主办件，办结率和满意率均达100%。按《条例》有关规定，对建议提案办理答复进行政策性、保密性审查后，通过政府门户网站公开专栏全文公布了办理结果。

（五）主动公开政府信息及公开平台情况

2021年，我局在受理群众来信来访、办理网上信访、开通监督监督投诉电话的同时，紧扣群众关心关注的热点，及时答复群众咨询的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

全年未收到信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

我局未发生关于部门信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政诉讼及申诉）有关的费用。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定进展，但离市委、市政府和人民群众的要求还有一定的差距。一是信息更新时效性不强。二是政策解读深度不够。三是网上办事功能有待进一步优化。为此，我局将进一步加大网站建设力度，优化网站版式，做到访问便捷，不断提升公众网上查阅信息、咨询办事体验和满意度。完善“互联网+政务服务”功能，强化网上平台功能，多用群众喜闻乐见的方式，切实加强政策解读，帮助群众更好地了解医保政策。紧紧围绕医疗保障事业发展和人民群众关注关切，进一步推进决策、执行、管理、服务和结果公开，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，推动我局政府信息公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2021年，我局共办理2件人大建议主办件、1件政协提案主办件，办结率和满意率均达100%。按《条例》有关规定，对建议提案办理答复进行政策性、保密性审查后，通过政府门户网站公开专栏全文公布了办理结果。