根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关要求，客店镇人民政府办公室编制了本报告。本报告由整体工作情况，主动公开政府信息情况，回应解读情况，依申请公开政府信息办理情况，举报、行政复议、行政诉讼情况，依申请公开信息收取费用情况，机构建设情况，政府信息公开会议和培训情况，存在的问题及下一阶段工作措施等组成。本报告中所列数据的统计期限是2021年1月1日至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，我们认真贯彻落实《条例》以及省市相关文件精神和要求，紧紧围绕镇委镇政府中心工作，坚持公开、透明的原则，深入推进政府信息公开工作，服务经济社会发展，保障群众的知情权、监督权。

（一）主动公开情况。

2021年在客店镇政府网站上共公开和更新各种栏目和信息43条，宣传全镇工作动态，增强工作的透明度。

（二）依申请公开情况

我镇没有依申请公开政府信息情况。

（三）政府信息管理情况

组建队伍，确保专人负责，成立了以镇长为组长的客店镇政务公开政务服务领导小组，将领导小组办公室设在党政综合办公室，承担领导小组日常工作，负责维护镇政府信息公开网各栏目的更新和发布，党政综合办主任路一鸣同志任办公室主任，健全了专职队伍，确保了2021年政府信息公开的有序推进。

（四）政府信息公开平台建设情况

畅通政务咨询渠道，开设政务咨询专栏，公开咨询投诉信箱和电话，切实做到了留言有回复、咨询有答复；畅通信息互动渠道。及时发布回应群众关切的事项；在“常用查询”公开办事指南、财政政策、机构编制等信息，极大地方便了群众查询；畅通舆情回应渠道。建立健全网络发言人制度，明确网络发言人2人，负责信息发布、舆情回应。

（五）监督保障情况

加强对信息公开工作的督查指导，研究解决工作中出现的新情况和新问题。健全和完善了《客店镇政务公开指南》、《客店镇政府新闻发布和新闻发言人制度》，明确了公开标准，规范了公开流程，坚持“先审查、后公开”、“上网不涉密，涉密不上网”等原则，确保不发生涉密问题。

二、主动公开政府信息情况

2021年，全镇通过政府网站主动公开信息43条。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

截至2021年12月31日，全镇共收到信息公开申请0件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

截至2021年12月31日，全镇收到行政复议0件，无举报和提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我们虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的需求还有一定的差距，还存着一些问题：一是对政府信息公开的重视程度还需加强；二是公开的频率还需提高；三是重点领域信息公开的力度还有待加强；四是信息公开培训的力度还有待加强；五是公开的内容不够全面。在本年度的信息公开中，主要公开的内容是规范性文件、财务信息及其他需要公开的政策；六是公开的效果没有及时反馈。民众对公开的信息提出的意见和建议，没有及时的进行收集汇总，并将处理的情况再次反馈群众。

下一步，我们将继续深入贯彻落实《条例》，按照上级和市委市政府的要求，进一步加大政府信息主动公开的工作力度，全力推进重点领域信息公开。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。我镇2021年度无政府信息处理费收取。

（二）建议提案办理公开情况。未收到需要我镇办理的人大建议和政协提案。

（三）政务公开工作要点落实情况。我镇采取多种行之有效的方式和措施，主动公开信息，适时对外公开发布和更新机关职能、机构、相关法规、工作动态等信息，较好落实了政务公开各项工作任务。

（四）重点领域政府信息公开情况。我镇本年度不涉及重点领域信息公开。