按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等文件精神，为进一步规范我局政务公开工作，现对2020年度我局政府信息公开情况进行公布:

一、总体情况

2020年，我局围绕全市政务信息公开工作重点，认真按照国家、省、市推行政务公开的要求和部署，把政务信息公开工作纳入重要的议事日程，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合全局工作实际，及时调整政务信息公开栏目，不断完善网络平台建设，优化网上咨询程序，力争更好地保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息的权利。

（一）不断规范信息公开工作。大力推动决策、执行、管理、服务、结果公开，加强机制建设，不断提升政务公开制度化、规范化和信息化水平，有效促进了交通政务公开工作的全面开展。为进一步明确信息公开职责和义务，制定了《钟祥市交通运输局网站信息发布管理办法》，对信息发布的协调机制、保密审核、法制审核以及信息发布程序、报送主动公开程序等都作了具体规定，保证了网站信息发布的及时有效和信息安全。2020年，为响应全市政府系统网站集约化建设，我局按照要求对网站进行了调整，进一步规范和完善了网站功能布局。如在互动交流栏目下设调查征集和咨询投诉子栏目，对咨询投诉事项及办理情况全方位进行公开。

（二）不断推进信息化公开。局机关办公室明确专人负责信息公开工作，各局直单位和各科室信息指定专人负责信息公开和舆情处置，及时协调办理信息公开和舆情处置工作，形成了运作顺畅的工作机制。及时主动公开部门预决算与“三公”经费、规范性文件、权责清单、信用信息，推进扫黑除恶、安全生产、精准扶贫信息及时公开。按交通业务分类，完善了长途客运班线、驾培、客运站场、客运企业、危险品运输企业、道路货物运输及中心城区出租车企业等多个查询系统。

（三）加强政策解读与公众互动。在网站首页开设政策文件及解读专栏，及时向公众公开涉及交通行业的重大政策性文件及精神解读。充分利用网站的互动功能，把认真办理投诉咨询等网上诉求作为政府信息公开的重要内容。全年共受理“荆门市委书记专属版”6件，“阳光信访”27件，“市长专线”63件，网上投诉转单8件，通过“12328”交通服务热线电话答复咨询或办理投诉16件。市长专线等各类公众诉求回复率100%。

二、主动公开政府信息情况

2020年，我们不断完善信息公开形式和内容，大力提升信息公开的时效性和有效性。一是应发尽发，除涉及党和国家秘密外，各类信息依规公开。二是应改尽改。对机关职能、机构概况、局领导职能分工等重要信息因工作需要变更的，及时更新。三是突出重点。坚持以人民群众关心关注为工作重点，努力提高信息发布质量，确保群众及时了解交通运输工作，实现便民、利民、惠民。

（一）政务公开重点工作任务分解落实情况

按照湖北省人民政府《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》精神，我局不断加强交通政务服务、项目服务信息公开；立足三大攻坚战全力推进行业扶贫、精准扶贫、大气污染防治等信息发布。同时，建立舆情处置与引导工作专班，强化舆情引导和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作。

（二）建议提案办理情况

2020年，市交通运输局共收到市人大建议案18件，市政协提案13件，目前均已办结满意。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：信息公开的时效性还有待提升，信息公开的内容质量还有待提高，引导性作用还有待加强。2021年，我局将着力做好以下三方面工作：一是完善制度建设，进一步理顺政府信息公开工作流程，提高业务素质。二是继续加强与各类媒体合作，加强微信公众号建设，不断拓宽政府信息公开渠道，进一步丰富政府信息公开形式。三是及时回应公众呼声，及时发布重要政策法规和工作动态，提高政府信息公开时效性.

六、其他需要报告的事项

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